{"id":2722,"date":"2026-01-02T19:00:03","date_gmt":"2026-01-02T16:00:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kichakatours.co.ke\/?page_id=2722"},"modified":"2026-01-02T20:24:37","modified_gmt":"2026-01-02T17:24:37","slug":"bedingungen-und-konditionen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kichakatours.com\/de\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"

GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN UND DATENSCHUTZERKL\u00c4RUNG<\/strong><\/span><\/p>\n

Bitte beachten Sie, dass es wichtig ist, dass Sie sich mit den Vertragsbedingungen f\u00fcr eine Reise gr\u00fcndlich vertraut gemacht haben. Diese Bedingungen umfassen die folgenden Elemente: die Brosch\u00fcre und\/oder die Informationen auf der Website, einschlie\u00dflich der Preislisten und der Reiseroute, sowie die Rechnung und die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/span><\/p>\n

Wenn Sie die Reise auf der Website von Kichaka Tour gebucht haben, sollten Sie alle relevanten Informationen in den Unterlagen lesen. Diese beinhalten:<\/span><\/p>\n

Die Brosch\u00fcre und\/oder die Informationen auf der Website, einschlie\u00dflich der Preislisten und der Reiserouten, die eine detaillierte Beschreibung der Reise, die aktuellen Preise und eine Angabe der zu erwartenden zus\u00e4tzlichen Kosten sowie besondere Vorschriften oder Informationen, die f\u00fcr die jeweilige Reise relevant sind, enthalten.<\/span><\/p>\n

Die Bedingungen m\u00fcssen im Zusammenhang mit dem anderen relevanten Inhalt der oben erw\u00e4hnten Vertragsbedingungen gesehen werden. Wenn es Bedingungen gibt, die in der Reiseroute oder in praktischen Informationen in Bezug auf die spezifische Reise festgelegt sind, m\u00fcssen diese in den Informationen in unserer Brosch\u00fcre und\/oder auf unserer Website enthalten sein. Andernfalls k\u00f6nnen Sie davon ausgehen, dass die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen von Kichaka Tours And Travel f\u00fcr Ihre Reise gelten.<\/span><\/p>\n

\u00a0In \u00dcbereinstimmung mit der Gesetzgebung zur erweiterten Haftung von Reiseveranstaltern gehen wir stets davon aus, dass sich unsere Kunden mit dem Inhalt des gesamten verteilten Materials vertraut gemacht haben.<\/span><\/p>\n

BEDINGUNGEN F\u00dcR DIE NUTZUNG DER WEBSITE<\/strong><\/span><\/p>\n

Obwohl Kichaka Tours and Travel bestrebt ist, genaue, aktuelle und wahrheitsgem\u00e4\u00dfe Informationen auf dieser Website bereitzustellen, geben weder Kichaka Tours and Travel noch seine Angestellten, Vertreter und Partner irgendwelche Zusicherungen oder Garantien, ob ausdr\u00fccklich, stillschweigend oder stillschweigend, in Bezug auf den Betrieb der Website, die Informationen, den Inhalt, die Materialien und die enthaltenen Produkte.<\/span><\/p>\n

Kichaka Tours and Travel, seine Angestellten, Vertreter und Partner sind nicht haftbar f\u00fcr Sch\u00e4den jeglicher Art, die aus der Nutzung oder der Unm\u00f6glichkeit der Nutzung dieser Website oder der darin enthaltenen Informationen entstehen, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf direkte, indirekte, zuf\u00e4llige, strafende und Folgesch\u00e4den.<\/span><\/p>\n

Kichaka Tours and Travel wird alle pers\u00f6nlichen Informationen, die Sie uns zur Verf\u00fcgung stellen, streng vertraulich behandeln und keine pers\u00f6nlichen Informationen an Dritte weitergeben, es sei denn, wir sind per Gesetz oder Gerichtsverfahren dazu verpflichtet.<\/span><\/p>\n

Buchung<\/strong><\/span><\/p>\n

Um Ihre Buchung vorzunehmen, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie die korrekten Namen, Nationalit\u00e4ten und Geburtsdaten aller Reisenden gem\u00e4\u00df ihren P\u00e4ssen haben. Wenn ein Hotel ausgebucht ist, wird Kichaka Tours and Travel versuchen, Ihnen ein alternatives Hotel mit \u00e4hnlichem Standard und \u00e4hnlicher Lage anzubieten.<\/span><\/p>\n

Eine Buchung ist sowohl f\u00fcr den Kunden als auch f\u00fcr das Reiseb\u00fcro verbindlich, sobald die Anzahlung geleistet wurde.<\/span><\/p>\n

Zahlungsbedingungen<\/strong><\/span><\/p>\n

Die folgenden Regeln gelten, sofern im Reiseplan oder in den praktischen Informationen zu der jeweiligen Reise auf unserer Website keine anderen Bedingungen festgelegt sind.<\/span><\/p>\n

Zum Zeitpunkt der Buchung, eine Anzahlung auf 35% des gesamten Reisepreises pro Person. Die Restzahlung muss sp\u00e4testens 4 Wochen vor der Abreise eingereicht werden. Wenn die Frist f\u00fcr die Restzahlung \u00fcberschritten wird, kann Kichaka Tours and Travel die Buchung f\u00fcr den Kunden nicht best\u00e4tigen.<\/span><\/p>\n

Alle Zahlungen m\u00fcssen per Kreditkarte, Internet-\u00dcberweisung (Electronic Funds Transfer) oder telegrafischer Bank\u00fcberweisung (SWIFT) erfolgen. Die Gelder werden normalerweise innerhalb von f\u00fcnf bis sieben Arbeitstagen \u00fcberwiesen.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/strong>Stornierung<\/strong><\/span><\/p>\n

Die folgenden Regeln gelten, sofern im Reiseplan oder in den praktischen Informationen zu der jeweiligen Reise auf unserer Website keine anderen Bedingungen festgelegt sind.<\/span><\/p>\n

Stornierung durch den Kunden<\/strong><\/span><\/p>\n

Storniert der Kunde eine Reise bis zu 60 Tage vor der Abreise, so geht die Anzahlung verloren. Bei einer Stornierung innerhalb von 60-31 Tagen vor der Abreise wird eine Strafgeb\u00fchr von 65% des Gesamtpreises der Reise erhoben. Bei einer Stornierung innerhalb von 30-16 Tagen vor der Abfahrt wird eine Strafgeb\u00fchr von 85% f\u00e4llig. Bei Stornierungen, die weniger als 16 Tage vor Reiseantritt erfolgen, k\u00f6nnen wir keine R\u00fcckerstattung anbieten. Bei Nichterscheinen wird von Kichaka Tours and Travel Travel keine R\u00fcckerstattung gew\u00e4hrt.<\/span><\/p>\n

Die Zahlung von Bankgeb\u00fchren f\u00fcr Kreditkartenzahlungen und\/oder Bank\u00fcberweisungen liegen in der Verantwortung des Kunden und werden grunds\u00e4tzlich nicht erstattet.<\/span><\/p>\n

Die Reise kann im Falle eines Krieges, einer lebensbedrohlichen Epidemie oder einer anderen Naturkatastrophe oder eines \u00e4hnlichen Ereignisses innerhalb von 14 Tagen vor der Abreise geb\u00fchrenfrei storniert werden. Voraussetzung daf\u00fcr ist jedoch, dass Ihre Regierung von Reisen in das betreffende Gebiet abr\u00e4t und dass die betreffende Situation nach der Buchung der Reise eingetreten ist.<\/span><\/p>\n

Die Stornierung muss schriftlich erfolgen und entweder pers\u00f6nlich, per Post, per Fax oder per E-Mail zugestellt werden.<\/span><\/p>\n

Im Todesfall oder bei schwerer Krankheit k\u00f6nnen besondere Stornierungsbedingungen ausgehandelt werden, wenn Kichaka Tours and Travel eine amtlich anerkannte Sterbe-\/Krankheitsbescheinigung vorgelegt wird.<\/span><\/p>\n

Stornierung durch das Reiseb\u00fcro<\/strong><\/span><\/p>\n

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Kichaka Tours and Travel eine Tour oder eine Dienstleistung aus irgendeinem Grund stornieren muss, werden wir versuchen, Ihnen die Wahl eines alternativen Arrangements anzubieten; andernfalls erhalten Sie eine volle R\u00fcckerstattung. Wir werden unser M\u00f6glichstes tun, um Sie so fr\u00fch wie m\u00f6glich, sp\u00e4testens jedoch 14 Tage vor Reisebeginn, \u00fcber eine Stornierung zu informieren.<\/span><\/p>\n

Die Reise kann auch aufgrund von Umst\u00e4nden abgesagt werden, auf die wir keinen Einfluss haben und die weder unsere Partner noch wir vorhersehen konnten (h\u00f6here Gewalt). In solchen F\u00e4llen erhalten die Kunden den Reisepreis zur\u00fcck, k\u00f6nnen aber keine zus\u00e4tzlichen Kosten geltend machen. Sollte eine der vorgenannten Notsituationen eintreten, wird Kichaka Tours and Travel stets versuchen, dem Kunden eine akzeptable Alternative anzubieten.<\/span><\/p>\n

Reisedokumente<\/strong><\/span><\/p>\n

Wenn andere Reiseunterlagen als eine Rechnung erforderlich sind, werden diese nach Eingang der vollst\u00e4ndigen Zahlung per E-Mail oder Post an den Buchenden geschickt.<\/span><\/p>\n

Zu den zus\u00e4tzlichen Reisedokumenten geh\u00f6ren z. B. detaillierte Flugpl\u00e4ne (falls im Kauf inbegriffen), Gutscheine und eine Reiseroute, die im Voraus gebuchte Leistungen f\u00fcr Ihr Reiseziel enth\u00e4lt. Wenn Sie an einer Tour mit einem Reiseleiter oder an einer im Programm beschriebenen Veranstaltung teilnehmen, erhalten Sie in der Regel keinen Gutschein im Voraus.<\/span><\/p>\n

P\u00e4sse und Visa<\/strong><\/span><\/p>\n

Sofern nicht anders angegeben, ist der Reisende f\u00fcr die Beschaffung eines Reisepasses und eines Visums f\u00fcr die Einreise in das Land\/die L\u00e4nder, in dem\/denen die Reise stattfindet, selbst verantwortlich.<\/span><\/p>\n

Der Reisende muss sich vergewissern, dass er im Besitz eines g\u00fcltigen Reisepasses und Visums ist und dem Reiseb\u00fcro die richtigen Angaben zu seinem Namen, seiner Staatsangeh\u00f6rigkeit usw. gemacht hat. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass die Bearbeitung von Visa mehrere Wochen dauern kann. Das Reiseb\u00fcro kann nicht f\u00fcr Reisende verantwortlich gemacht werden, denen aus irgendeinem Grund die Einreise an einer Grenze verweigert wird.<\/span><\/p>\n

Bitte beachten Sie, dass sich die Regeln und Vorschriften zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und dem Zeitpunkt der Abreise \u00e4ndern k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n

Bitte beachten Sie auch, dass w\u00e4hrend der Durchreise Visumspflichten bestehen k\u00f6nnen. Ihr Reisepass muss in der Regel noch mindestens sechs Monate nach der R\u00fcckkehr von Ihrem Reiseziel g\u00fcltig sein.<\/span><\/p>\n

Wir versorgen Sie gerne mit allen relevanten Reisedokumenten, die f\u00fcr die Beantragung eines Visums erforderlich sind, falls Sie ein solches ben\u00f6tigen.<\/span><\/p>\n

Anforderungen an die Impfung<\/strong><\/span><\/p>\n

Informationen dar\u00fcber, welche Impfungen erforderlich sind, sollten Sie von Ihrem Hausarzt\/Arzt erhalten. Jegliche Beratung durch Kichaka Tours and Travel \u00fcber Impfungen und\/oder prophylaktische Ma\u00dfnahmen oder andere medizinische Ratschl\u00e4ge sollten als zus\u00e4tzlicher Service betrachtet werden und wir sind nicht qualifiziert, medizinischen Rat zu erteilen und \u00fcbernehmen keine Haftung daf\u00fcr.<\/span><\/p>\n

\u00c4nderungen der Preise<\/strong><\/span><\/p>\n

Gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Bestimmungen k\u00f6nnen die Reiseveranstalter den vereinbarten Preis aufgrund gestiegener Bef\u00f6rderungskosten (einschlie\u00dflich gestiegener Kraftstoffpreise), ge\u00e4nderter Steuern, Z\u00f6lle und Abgaben sowie schwankender Wechselkurse erh\u00f6hen.<\/span><\/p>\n

Die Preiserh\u00f6hungen erfolgen nach den folgenden Grunds\u00e4tzen:<\/span><\/p>\n

Alle Preise basieren auf den Kosten zum Zeitpunkt der Ver\u00f6ffentlichung. Kichaka Tours and Travel beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu \u00e4ndern, bevor Ihre Buchung erfolgt ist. Kichaka Tours and Travel wird etwaige Preis\u00e4nderungen zusammen mit der Best\u00e4tigung Ihrer Buchung best\u00e4tigen. Einige Dienstleistungspreise, wie z.B. (aber nicht beschr\u00e4nkt auf) Parkgeb\u00fchren, staatliche Abgaben und Flughafensteuern, liegen nicht im Einflussbereich von Kichaka Tours and Travel. Sollten diese Preise zu irgendeinem Zeitpunkt ge\u00e4ndert werden, wird Kichaka Tours and Travel dem Kunden den Zuschlag zum Selbstkostenpreis in Rechnung stellen.<\/span><\/p>\n

\u00c4nderungen der Reiseroute<\/strong><\/span><\/p>\n

Das Reiseb\u00fcro kann nach der Buchung keine wesentlichen \u00c4nderungen an der geplanten Reise vornehmen. Es ist daher sehr wichtig, dass Sie Ihre besonderen Anforderungen oder W\u00fcnsche im Zusammenhang mit der von Ihnen gebuchten Reise deutlich machen. Alle zus\u00e4tzlichen Anforderungen oder W\u00fcnsche m\u00fcssen auf der Rechnung aufgef\u00fchrt werden, um sicherzustellen, dass Sie das gew\u00fcnschte Produkt erhalten. Bei vielen unserer \"abenteuerlichen\" Touren k\u00f6nnen wir in letzter Minute \u00c4nderungen vornehmen, um den \u00f6rtlichen und klimatischen Bedingungen Rechnung zu tragen und um andere Ereignisse zu ber\u00fccksichtigen. Auch wetterbedingte \u00c4nderungen und Probleme mit der Infrastruktur k\u00f6nnen vorkommen, und der Reisende muss dies als nat\u00fcrlichen Teil der Reise betrachten. Daher wird keine Entsch\u00e4digung f\u00fcr Versp\u00e4tungen und \u00c4nderungen gezahlt, die innerhalb eines Zeitraums von 24 Stunden w\u00e4hrend der Reise stattfinden.<\/span><\/p>\n

Reiseversicherung<\/strong><\/span><\/p>\n

Alle Reisenden sollten eine Reiseversicherung f\u00fcr ihre Reise abschlie\u00dfen. Dies ist von gr\u00f6\u00dfter Bedeutung f\u00fcr den Transport im Krankheitsfall sowie f\u00fcr die R\u00fcckf\u00fchrung aus anderen Gr\u00fcnden.<\/span><\/p>\n

Die Teilnahme an unseren Touren setzt ein verantwortungsbewusstes und r\u00fccksichtsvolles Verhalten gegen\u00fcber sich selbst und anderen Menschen voraus. Zu diesem Zweck wird von Ihnen erwartet, dass Sie die Anweisungen von Kichaka Tours and Travel und unseren Vertretern befolgen. Wir empfehlen Reisenden nicht, sich alleine in unbekannte oder abgelegene Gebiete zu begeben, insbesondere nach Einbruch der Dunkelheit.\u00a0<\/span><\/p>\n

Steuern und Z\u00f6lle<\/strong><\/span><\/p>\n

Eine Reihe von Steuern und Abgaben werden bei der Ausstellung Ihres Tickets erhoben und sind im Reisepreis enthalten. Einige lokale Steuern k\u00f6nnen jedoch nicht im Voraus erhoben werden und m\u00fcssen vor Ort gezahlt werden. Dazu geh\u00f6ren die Flughafengeb\u00fchren und die Geb\u00fchren in einigen Nationalparks, die in der Regel in Ihrem Reiseplan aufgef\u00fchrt sind. Wir m\u00f6chten Sie jedoch darauf aufmerksam machen, dass die Tarife und Steuern zwischen der Buchung Ihres Tickets und Ihrer Abreise ge\u00e4ndert werden k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n

Beschr\u00e4nkung der Haftung<\/strong><\/span><\/p>\n

Jedes Reisepaket umfasst eine oder mehrere Leistungskomponenten, einschlie\u00dflich der Organisation von Transport, Mahlzeiten, Eintrittsgeldern, Unterkunft und\/oder anderen Einrichtungen oder Dienstleistungen. Kichaka Tours and Travel hat keine direkte, t\u00e4gliche Kontrolle \u00fcber seine Lieferanten. Dementsprechend \u00fcbernimmt Kichaka Tours and Travel keine Verantwortung f\u00fcr Verletzungen, Sch\u00e4den, Verluste, Unf\u00e4lle, Versp\u00e4tungen, Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten und\/oder Unannehmlichkeiten, die durch Defekte an irgendetwas (einschlie\u00dflich Fahrzeugen), das von einem Anbieter f\u00fcr die Erbringung einer Dienstleistung genutzt wird, verursacht werden k\u00f6nnen. Kichaka Tours and Travel haftet auch nicht f\u00fcr M\u00e4ngel der Dienstleistung, die durch eine Handlung oder Unterlassung eines Anbieters oder seiner Mitarbeiter oder Vertreter verursacht werden.<\/span><\/p>\n

Kichaka Tours and Travel haftet nicht f\u00fcr Verluste oder Kosten, die aus dem Verlust von Eigentum, der Annullierung oder dem Abbruch der Reise entstehen, wie auch immer diese verursacht wurden, au\u00dfer in dem Ma\u00dfe, in dem ein solcher Verlust von Gep\u00e4ck, eine Annullierung oder ein Abbruch direkt durch die Fahrl\u00e4ssigkeit von Kichaka Tours and Travel verursacht wurde.<\/span><\/p>\n

Wenn eine Reise durch Krankheit oder Unfall unterbrochen wird, haftet Kichaka Tours and Travel nicht f\u00fcr Folgekosten, es sei denn, die Krankheit oder der Unfall wurde zweifelsfrei durch eine vors\u00e4tzliche Handlung von Kichaka Tours and Travel oder durch grobe Fahrl\u00e4ssigkeit verursacht. Kichaka Tours and Travel haftet nicht f\u00fcr eine vollst\u00e4ndige oder teilweise R\u00fcckerstattung des gezahlten Reisepreises, und wir empfehlen den Reisenden, die notwendige Versicherung abzuschlie\u00dfen, um sich gegen eine solche Eventualit\u00e4t zu sch\u00fctzen.<\/span><\/p>\n

Im Falle einer Reklamation muss Kichaka Tours and Travel die Reklamation sp\u00e4testens 28 Tage nach Beendigung unserer vertraglichen Leistungen schriftlich erhalten. Wenn eine Zahlung geleistet wird, treten Sie Kichaka Tours and Travel oder unseren Versicherern alle Rechte ab, die Sie m\u00f6glicherweise haben, um Dritte in Bezug auf den Anspruch zu verfolgen, und bieten uns Ihre volle Kooperation an.<\/span><\/p>\n

Im Allgemeinen beachten Sie bitte, dass unsere Verantwortlichkeiten und Verpflichtungen nur in Bezug auf die Dienstleistungen gelten, die Kichaka Tours and Travel in Ihrem Namen arrangiert oder bereitstellt. Kichaka Tours and Travel kann keine Haftung f\u00fcr Dienstleistungen \u00fcbernehmen, die Sie selbst arrangiert haben.<\/span><\/p>\n

Ihre Verantwortung<\/strong><\/span><\/p>\n

Wie bereits erw\u00e4hnt, setzt Ihre Teilnahme an einer Reise voraus, dass Sie die oben genannten Informationen sowie die Informationen auf der Website, auf der Rechnung und im Reiseplan zur Kenntnis genommen haben und dass Sie die genannten Vorschriften befolgen. Es wird auch erwartet, dass Sie sich \u00fcber die aktuellen politischen, gesundheitlichen, nat\u00fcrlichen und klimatischen Verh\u00e4ltnisse an Ihrem Reiseziel informieren.<\/span><\/p>\n

Menschen mit Behinderungen<\/strong><\/span><\/p>\n

Aus dem Reiseplan geht hervor, ob an den Reisenden besondere Anforderungen in Bezug auf seine k\u00f6rperliche Gesundheit oder seine F\u00e4higkeiten gestellt werden. Grunds\u00e4tzlich gilt, dass alle Reisenden auf jeder Tour mit Kichaka Tours and Travel auf sich selbst gestellt sein m\u00fcssen. Rollstuhlfahrer und Menschen mit anderen k\u00f6rperlichen Behinderungen, die die Mobilit\u00e4t einschr\u00e4nken, sind auf unseren Reisen herzlich willkommen, aber bitte fragen Sie vor der Buchung im Reiseb\u00fcro nach.<\/span><\/p>\n

Anspr\u00fcche<\/strong><\/span><\/p>\n

Wenn Sie eine Beschwerde haben, muss diese an Kichaka Tours and Travel oder unseren \u00f6rtlichen Vertreter gerichtet werden, sobald das Problem bekannt wird, damit wir versuchen k\u00f6nnen, die Situation zu bereinigen. Sollten Sie weiterhin unzufrieden sein, schreiben Sie uns bitte innerhalb von 28 Tagen nach Beendigung der Reise und legen Sie die Beschwerde im Detail dar. Kichaka Tours and Travel kann keine Verantwortung f\u00fcr Beschwerden \u00fcbernehmen, die uns nicht vollst\u00e4ndig in \u00dcbereinstimmung mit dieser Klausel mitgeteilt werden. Sollte ein Rechtsstreit entstehen, muss dieser in Nairobi, Kenia, beigelegt werden.<\/span><\/p>\n

\n

Datenschutzrichtlinie<\/h2>\n

Kichaka Tours und Reisen<\/strong><\/p>\n

G\u00fcltig ab Datum:<\/strong> 2016<\/p>\n

Kichaka Tours and Travel engagiert sich f\u00fcr den Schutz Ihrer Privatsph\u00e4re. Diese Datenschutzerkl\u00e4rung erl\u00e4utert, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, offenlegen und sch\u00fctzen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen.<\/p>\n

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzerkl\u00e4rung und auch unseren AGB zu.<\/p>\n

1. Informationen, die wir sammeln<\/h2>\n

Wir k\u00f6nnen die folgenden Arten von Informationen sammeln:<\/p>\n

a) Pers\u00f6nliche Informationen<\/h3>\n

Wenn Sie sie uns freiwillig zur Verf\u00fcgung stellen, einschlie\u00dflich:<\/p>\n